Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Casa Jo valoramos la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal cuando navegás o realizás una compra en nuestro sitio web.

1. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA

El acceso y uso del sitio web de Casa Jo implica la aceptación plena de la presente Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, te solicitamos que no utilices el sitio.

Esta política se complementa con los Términos y Condiciones del sitio.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Casa Jo es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su tienda online.

📩 Correo de contacto: [email protected]

3. DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS

Podemos recolectar los siguientes datos personales cuando navegás o realizás una compra:

Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Teléfono de contacto
Dirección de envío y facturación
Ciudad, provincia y código postal
Información necesaria para la facturación
Dirección IP y datos de navegación

Los datos de pago (tarjetas de crédito, débito u otros medios) no son almacenados por Casa Jo. Estos datos son procesados directamente por las plataformas de pago correspondientes.

4. FINALIDAD DEL USO DE LOS DATOS

Los datos personales recolectados se utilizan exclusivamente para:

Procesar y gestionar compras realizadas en el sitio
Coordinar envíos y entregas
Brindar atención al cliente y soporte postventa
Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de pedidos
Informar sobre promociones, ofertas o novedades, cuando el usuario haya prestado su consentimiento
Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio

5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Casa Jo utiliza cookies y herramientas de análisis para mejorar la experiencia de navegación y optimizar el funcionamiento del sitio.

Las cookies permiten recopilar información anónima sobre hábitos de navegación, como páginas visitadas, tiempo de permanencia o tipo de dispositivo utilizado.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. En ese caso, algunas funcionalidades del sitio podrían verse limitadas.

6. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN CON TERCEROS

Casa Jo podrá compartir datos personales únicamente con terceros que resulten necesarios para la prestación del servicio, tales como:

Plataforma de ecommerce (Tiendanube)
Pasarelas de pago
Empresas de logística y envíos (Andreani, Correo u operadores similares)
Proveedores de servicios tecnológicos y de análisis

Estos terceros acceden únicamente a la información necesaria para cumplir su función y están obligados a protegerla conforme a sus propias políticas de privacidad.

Casa Jo no vende, alquila ni comercializa datos personales de sus usuarios.

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Casa Jo adopta medidas de seguridad razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.

Sin perjuicio de ello, el usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en internet es completamente seguro.

8. DERECHOS DE LOS USUARIOS SOBRE SUS DATOS PERSONALES

De conformidad con la Ley Nº 25.326, los usuarios tienen derecho a solicitar el acceso, la rectificación, actualización y, cuando corresponda, la supresión de sus datos personales registrados por Casa Jo.

El ejercicio de estos derechos deberá realizarse mediante una solicitud enviada al correo electrónico [email protected] indicando claramente el tipo de requerimiento y acreditando la identidad del titular de los datos.

Casa Jo evaluará cada solicitud conforme a la normativa vigente y dará respuesta dentro de los plazos legalmente establecidos. La eliminación total o parcial de los datos personales podrá verse limitada cuando exista una obligación legal, fiscal, contractual o administrativa que requiera su conservación, como por ejemplo operaciones de compra, facturación, garantías, devoluciones o eventuales reclamos.

La supresión de datos no alcanzará a aquella información que Casa Jo deba conservar para el cumplimiento de obligaciones legales o para la defensa de derechos en procesos administrativos o judiciales.

9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados, o mientras exista una obligación legal de conservación.

10. MENORES DE EDAD

Los servicios de Casa Jo están destinados exclusivamente a personas con capacidad legal para contratar. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años.

11. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Casa Jo se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web.

12. AUTORIDAD DE APLICACIÓN

En cumplimiento de la normativa vigente:
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

13. CONTACTO

Ante cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, podés contactarnos en:
📩 [email protected]